Condiciones Generales de Venta

1 – Termino de Aplicación:
1.1 – El contrato de compra-venta se establece con SBD Il·luminació & Consulting SLU - de ahora en adelante MYLIGHTSHOP - con CIF ES B64624950 y dirección en c/ Vilarrúbias 16 de Sabadell, quedando formalizado en el momento que Ud., el cliente, confirme la compra durante el último paso del proceso de nuestra tienda.
1.2 – MYLIGHTSHOP se reserva el derecho a cancelar, variar o suspender la operación de venta si se suceden situaciones tales como desastres naturales, disturbios, hostilidades, falta de disponibilidad de materiales y cualquier otro factor fuera del control de MYLIGHTSHOP, no responsabilizándose de cualquier situación negativa que esto provoque.
1.3 – Ambas partes acuerdan someter cualquier litigio a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sabadell, con renuncia expresa a su propio fuero si otro correspondiere.

2 – Política de Precios
MYLIGHTSHOP se reserva el derecho modificar los precios y de acuerdo a razones tales como incremento en listas de precios de los fabricantes, nuevos impuestos o situaciones similares. Nótese que todos los precios mostrados en nuestro catálogo de productos incluyen el IVA de acuerdo a la legislación vigente.

3 – Nuestros Productos:
3.1 – MYLIGHTSHOP se compromete a mostrar los colores y acabados de las luminarias lo más realista posible, pero de todos modos, dados los diferentes contrastes de reproducción digital en los diferentes navegadores o dispositivos, no podemos garantizar la definición exacta de los mismos. Por favor tenga en cuenta que el color que ve en pantalla puede diferir ligeramente del producto real. No se admitirán devoluciones por este motivo. Al ser distribuidores oficiales de las marcas que comercializamos, utilizamos las imágenes que estas nos facilitan. MYLIGHTSHOP no se hace responsable de la variación de color que estas imágenes puedan presentar respecto al producto físico (desviaciones ocasionadas por ser fotos de estudio, tipo de iluminación al tomar la fotografía, etc.). No se admitirán devoluciones por este motivo. Ante cualquier duda, consúltenos.
3.2 – MYLIGHTSHOP se compromete a mantener actualizada la información técnica de los productos, pero los fabricantes se reservan el derecho de modificar la información técnica de sus luminarias sin previo aviso y en ocasiones, es posible que lo indicado en nuestra página web no se corresponda con alguna de las prestaciones detalladas en las etiquetas o ficha técnica del producto recibido. No se admitirán devoluciones por este motivo. Ante cualquier duda, consúltenos.
3.3 – Si el producto solicitado no está en stock, el plazo de entrega le será informado una vez confirmada esta fecha por parte del fabricante. Si su pedido se compone de varios productos, tenga en cuenta que el envío se realizará cuando todos los productos de su pedido estén disponibles.
3.4 – El equipo de MYLIGHTSHOP es humano y en ocasiones puede cometer errores en las descripciones o especificaciones en la ficha de los productos. Aunque MYLIGHTSHOP se compremete a hacer todo lo posible para que esto no ocurra, no se admitirán devoluciones por este motivo. Ante cualquier duda, consúltenos.
3.5 – Salvo indicación expresa en la descripción del producto, las luminarias no incluyen las lámparas (bombillas).
3.6 – Todas las bombillas incluidas con los productos se incluyen a título de obsequio por parte de MYLIGHTSHOP, y están fuera de la cobertura de nuestro seguro, por este motivo no están sujetos a ningún tipo de reclamación. Si MYLIGHTSHOP entregase otro producto en calidad de obsequio, seria bajo las mismas condiciones descritas anteriormente.

4 – Envíos:
4.1 – España y Portugal (península) y Baleares: Los pedidos de más de 150€ no tendrán gastos de transporte.
4.2 – Ceuta y Melilla: Los pedidos superiores a 1000€ no tendrán gastos de transporte.
4.3 – Andorra e Islas Canarias: Para realizar una compra, solicitar oferta sin IVA y la valoración de los gastos de transporte.
4.4 – Resto del Mundo: Los gastos de transporte serán a cargo del cliente en función del volumen y peso del material a enviar. MYLIGHTSHOP procurará ofrecer siempre el menor importe posible.
4.5 – Los productos son enviados siempre en condiciones DAP (Delivered At Place) por lo tanto gastos de importación e impuestos se aplicarán a todos los envíos con destino fuera de la Unión Europea. Estos gastos son a cargo del destinatario y varían en función de la legislación vigente en el territorio de destino.
4.6 – Los productos van embalados y protegidos para evitar posibles incidencias, aun así todos los envíos incluyen un seguro contra daño o pérdida del material. Por lo tanto, por favor revise cuidadosamente el pedido una vez recibido y si detecta cualquier irregularidad o desperfecto en el embalaje, por favor anótelo en el albarán de entrega del transportista. Tenga en cuenta que si usted detecta un daño visible, tiene derecho a desembalar el producto delante del chófer de la agencia de transportes para descartar daños en el producto y puede rechazar el envío si detectase algún daño. En todo caso es muy importante dejar constancia en el albarán de entrega.
4.7 – MYLIGHTSHOP no se hace responsable de los retrasos que pueden ocurrir en épocas estivales de los fabricantes, demoras ocasionadas por pandemias o por falta de suministros/materiales a nivel mundial, aunque siempre le informaremos sobre esta posibilidad si fuese aplicable a su pedido para que pueda decidir esperar o anularlo.
4.8 – Le pedimos que indique cualquier detalle importante para facilitar la entrega ya que las entregas que no se puedan efectuar por dificultades de acceso o algún otro impedimento podrían generar gastos extras que correrán a cargo del cliente. Los precios no incluyen el montaje/instalación para los artículos que lo requieran.

5 - Servicio Post-Venta:
5.1 – Incidencias/Daños: Ud. dispone de 24hs desde la entrega para notificar cualquier daño oculto en el producto. La notificación debe hacerla al mail [email protected] incluyendo fotografías de los daños (sin fotografías no podremos gestionar la incidencia). Este es el plazo máximo del que disponemos para poder reclamar a nuestro seguro. Pasado este plazo MYLIGHTSHOP no se hace responsable de los daños.
5.2 – Devoluciones: Si por cualquier motivo usted no queda conforme con el producto, dispondrá de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución. En este caso, por favor envíe un mail a [email protected] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. El cliente deberá hacer llegar el producto a las instalaciones de MYLIGHTSHOP, realizando el envío como máximo 48h después de haber notificado la intención de devolución. Es necesario que el envío tenga un link de seguimiento para su seguridad y con la finalidad de que quede constancia de nuestra recepción. No está permitida la devolución a través de correo ordinario. El producto devuelto debe estar con todo su embalaje original (sin este presentar síntomas de deterioro), sin haber sido instalado o montado, ni utilizado y en perfecto estado. Una vez verificado MYLIGHTSHOP procederá a realizar el abono por el importe correspondiente. MYLIGHTSHOP se reserva el derecho de aplicar depreciación en concepto de reacondicionamiento en caso de que el producto no cumpla las condiciones anteriormente citadas. En caso de que el artículo devuelto resulte inservible o sufra roturas irreversibles, MYLIGHTSHOP no efectuará ningún abono y el cliente deberá pagar los portes de un nuevo envío para recuperar el producto. MYLIGHTSHOP no aceptará devoluciones sin previa autorización.
5.3 – Devoluciones de productos especiales: MYLIGHTSHOP no tiene stock de lámparas que superen los 700€ de p.v.p. (IVA incluido), por lo que estos productos se piden expresamente para el cliente y por ello no son susceptibles de cambio o devolución. Por este mismo motivo, los productos de las firmas que fabriquen bajo pedido (o productos no estándar, personalizados) tampoco serán susceptibles de cambio puesto que se piden expresamente para el cliente.
5.4 – Plazo ampliado Navidad: Las compras realizadas entre el 16/11/2022 y el 01/01/2023 de productos que cumplan las condiciones mencionadas anteriormente podrán ser cambiados/devueltos hasta el día 16/01/2023.
5.5 – Devoluciones por defecto o error del fabricante/MYLIGHTSHOP: En caso de error por nuestra parte o por parte del fabricante, MYLIGHTSHOP procurará resolver la incidencia lo más rápidamente posible sin gasto alguno para el cliente. Es indispensable que el material se devuelva en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado ni montado y en su embalaje original.
5.6 – Vías de contacto: MYLIGHTSHOP dispone de diferentes vías de contacto para resolver cualquier duda o cuestión sobre nosotros o los productos ofrecidos en nuestra tienda.
Tel: (+34) 93 725 94 41
Mail: [email protected]

6 – Medios de Pago
6.1 – Tarjetas de Crédito
6.2 – PAYPAL
6.3 – Transferencia Bancaria

7 – Titularidad de la Mercadería:
La mercancía es propiedad de MYLIGHTSHOP hasta que el pago total de la misma se haya efectuado.